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PRIMEIRA DICA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS COM O ANDROID !!

Olá amigos,

Pela primeira vez no blog SOS Suporte trago uma dica para um problema com o Android. 

Esse problema aconteceu no meu Smartphone Sansung Grand Duos - Dual Chip que possui o Android 4.1.2. O Android começou a apresentar a todo o momento o erro "O processo com.google.process.gapps parou" e, além disso, apresentou grande lentidão na execução dos aplicativos instalados.


A solução deste problema é:

1 - Acesse a opção "Config" no smartphone;

2 - Acesse "Gerenciador de Aplicações";

3 - Deslize até a coluna "Todos";

4 - Clique no botão do smartphone que expande as opções;

5 - Escolha a opção "Reiniciar preferências do app";

6 - Confirmar clicando em "Reiniciar apps.

Pronto! Seu Android voltará ao normal!






Espero ter ajudado
SOS Suporte

Preparando um Pen Drive para instalar o Windows 8

Olá amigos,

Hoje a dica é muito legal e que acabei de fazer no meu netbook. Encontrei na Internet no blog http://informaticasemitos.blogspot.com.br e achei muito interessante. Coloquei em prática e resolvi reproduzir abaixo.
 
Vamos aprender a preparar um pendrive bootável para a que ele seja utilizado na instalação do Windows 8, porém, também pode ser feito para Windows 7.

Apenas um detalhe importante: Para realizar essa configuração, deve-se atentar para a versão do Windows instalado no seu equipamento atualmente. Caso você tenha instalado no seu equipamento o Windows 7 - 32 Bits, você só conseguirá preparar o pen drive para a instalação do Windows 7 ou Windows 8 - 32 Bits. Essa regra também serve para o Windows 7 ou 8 - 64Bits.

Vamos ao passo a passo:
(Fonte: http://informaticasemitos.blogspot.com.br)

Requerimentos para executar o procedimento:

  • Pendrive ou Drive Flash USB (Mínimo 4GB).
  • Arquivos de instalação do Windows 7 ou Windows 8.
Pendrive para instalar o Windows 8:
  1. Plugue o seu dispositivo USB numa das portas USB, como ele será formatado, se você tiver arquivos, mova-os para um local seguro no HD do PC.
  2. Abra o prompt de comando com direitos de administrador. Use qualquer um dos métodos abaixo para fazer isso: 

    • Se estiver no Windows 7, digite cmd no menu iniciar na caixa de pesquisa e pressione CTRL+SHIFT+ENTER;
    • Ou vá em em INICIAR> TODOS OS PROGRAMAS>ACESSORIOS, clique o botão direito do mouse no PROMPT DE COMANDO e selecione EXECUTAR COMO ADMINISTRADOR.
  3. Você precisará obter informações sobre seu drive USB (Pendrive) que foi conectado. Digite os seguintes comandos no prompt: 

    • Digite DISKPART e tecle ENTER e veja a mensagem:


      windows 7, windows 8, instalar do pendrive, diskpart,LIST DISK

  4. Depois digite LIST DISK e observe o número do Disco do seu drive USB (exemplo: Disco 1). Depois digite todos os comando seguintes, um por um (repare nos espaço também, sem eles pode ser que os comandos falhe).
    No caso usado aqui, o dispositivo USB é o Disco 1. Se o seu for outro disco, refira-se a ele com o nome certo:
    • SELECT DISK 1
    • CLEAN
    • CREATE PARTITION PRIMARY
    • SELECT PARTITION 1
    • ACTIVE
    • FORMAT FS=NTFS (Processo de formatação e pode levar alguns minutos) - Observação SOS Suporte: Se você fizer esse passo, a formatação do Pen drive será muito lenta, pois será uma formatação normal. Caso você pule este passo, o Windows abrirá a janela de formatação do Pen-drive, onde você pode escolher "Formatação Rápida" e deve selecionar a opção "NTFS" em sistema de arquivos.
    • ASSIGN
    • EXIT
    pendrive bootável, windows no pendrive

    Não feche o prompt você precisará executar mais comandos. Apenas minimize.

  5. Depois coloque o DVD de instalação do Windows 7/8 no seu leitor de DVD. No caso aqui, a unidade é a letra “D” e que o drive USB é a unidade “H”.
  6. Obs.: Se você baixou o ISO do Windows 8, ou está com ISO de outra versão do Windows, você pode utilizar o Virtual Clone Drive ou o Daemon Ttools. Ele criará a unidade ótica virtual onde os arquivos serão exibidos como se você estivesse utilizando um DVD real.

  7. Maximize o prompt de comando que você minimizou e digite os comandos:
    •  Acesse a unidade do DVD ou a unidade virtual, digitando sua letra e Enter. Exemplo D: e Enter. (onde D é a unidade de DVD, para acessar o disco D:\, no seu caso, utilize a letra de sua unidade, confira no Explorer de seu computador).
    • Digite CD BOOT tecle Enter (isso irá te levar a pasta boot)
  8. Digite outro comando para atualizar seu drive USB com BOOTMGR.
    • BOOTSECT.EXE /NT60 H: , onde H é a unidade USB
  9. Agora copie o conteúdo do DVD do Windows 7 ou Windows 8 para seu drive USB.
  10. Seu pendrive USB agora está pronto para dar o "boot" do Instalador do Windows 7/8. Apenas certifique-se que a sua placa-mãe esteja configurada para boot do USB. 
Agora basta inicializar o equipamento com o pendrive ou outro dispositivo USB plugado e seguir as instruções de instalação.


Espero ter ajudado
SOS Suporte

Veja quem são os 7 profissionais mais disputados e o quanto eles ganham

Amigos do blog, vocês devem perceber que faz um tempo que não coloco aqui no blog nenhuma novidade. A ideia principal deste blog trazer dicas de problemas que eu resovi sozinho ou alguma dica que algum amigo tenha me mandado; é trazer aqui dicas que eu não encontrei em lugar algum e que tive que resolver sozinho. 

Ultimamente não tem ocorrido este fato, o nosso Google é a maior base de conhecimento que existe disponível para nós e temos que explorá-lo ao máximo. Assim sendo, os problemas de informáica que tenho passado e não sei resolver, tenho percebido que não sou o primeiro, pois sempre encontro no Google que tem tudo! Ainda bem!!

Então resolvi postar hoje uma dica muito importante para quem está se formando agora e está com dúvidas sobre qual área seguir. Antes de mais nada afirmo sem medo de errar: FALEM e LEIAM INGLÊS muito bem!! Independente da área que você escolher é muito importante para entrar competitivo no mercado de trabalho.

Vou reproduzir abaixo uma matéria muito interessante que encontrei no site feedcarreira.com.br sobre os profissionais mais disputados do mercado. Leiam com atenção e preparem-se sempre para ser o melhor!!

Veja quem são os 7 profissionais mais disputados e o quanto eles ganham

Um estudo realizado em países como os Estados Unidos, Inglaterra, França e Brasil destaca quem são os profissionais que estão em alta no mercado de trabalho atualmente, inclusive, no brasileiro.
Segundo a pesquisa elaborada pela consultoria de recrutamento, Michael Page, as carreiras nasceram para suprir as necessidades de um mercado que está em plena transformação. “São profissões muito especializadas, que atendem a demandas atuais e futuras. A perspectiva para os próximos anos é de ampliação no campo de trabalho desses cargos”, diz o presidente da empresa no Brasil, Paulo Pontes.


Conheça os sete novos profissionais que se destacam nas empresas atualmente (Getty Images).

Conheça os sete novos profissionais que se destacam nas empresas atualmente (Getty Images).
As 7 carreiras mais cobiçadas
Conheça os sete novos profissionais que, de acordo com a parte brasileira da pesquisa, se destacam nas empresas atualmente:

1. Gerente de treinamento do Varejo
O profissional treina os funcionários de cada ponto de venda da empresa. Antes, o costume era que a empresa adotasse um treinamento-padrão para todos os funcionários que lidam com o público. Hoje, considera-se mais produtivo contar com profissionais que elaboram programas específicos conforme as características dos consumidores locais.
Formação: Administração, Recursos Humanos e Psicologia.
Quem contrata: empresas do setor de varejo.
Salário médio: R$ 8 .000 a R$ 12.000.

2. Gerente de Identidade Visual
Entre suas funções, o profissional atua em redes varejistas, onde é encarregado de talhar cada ponto de venda ao perfil do público que o frequenta. Ele define, por exemplo, a linha de produtos que deve ganhar destaque em determinada loja, a maneira como seus vendedores devem abordar a freguesia e as ações promocionais mais proveitosas.
Formação: Publicidade e Propaganda, Marketing e Administração, com experiência em varejo.
Quem contrata: empresas do setor de varejo, em especial no segmento de luxo.
Salário médio: R$ 8.000 a R$ 12.000.

3. Gerente de comunidade
Atua diretamente na comunicação com o consumidor por meio de redes sociais, blogs e fóruns on-line. É responsável, por exemplo, por impedir que as reclamações sobre um produto ou serviço de sua empresa divulgadas no Twitter ou no Facebook se transformem em virais negativos na internet.
Formação: Propaganda e Marketing.
Quem contrata: agências de comunicação e empresas que atuam nas redes sociais.
Salário médio: R$ 7.000 a R$ 10.000.

4. Gestor de reestruturação
Nos bancos, gerencia a carteira de clientes endividados, que abrange as empresas em dificuldades decorrentes, principalmente, da crise econômica de 2008. Embora grande parte dos gestores de reestruturação atue no setor bancário, há profissionais também dentro das companhias, com a missão de colocar a situação financeira da empresa nos eixos.
Formação: Gestão e Administração, Economia e Engenharia, com pós-graduação em Finanças e experiência comprovada em áreas de risco de crédito.
Quem contrata: instituições financeiras e empresas de grande porte do setor privado.
Salário médio: R$ 14.000 a R$ 24.000.

5. Gerente de projetos
Joga no meio de campo entre o departamento de TI e as demais áreas da empresa. Por um lado, ele leva as necessidades dos diferentes departamentos da companhia aos técnicos de sistemas da informação. No caminho inverso, aponta aos funcionários as limitações dos recursos de TI. Como ele dialoga com grupos que muitas vezes não se entendem — tecniquês e juridiquês, por exemplo, são dois idiomas distintos —, a capacidade de comunicação é a sua principal característica.
Formação: Engenharia e Informática.
Quem contrata: médias e grandes empresas de todos os segmentos.
Salário médio: R$ 12.000 a R$ 20.000.

6. Gerente de relações governamentais
O profissional é o interlocutor da empresa junto a órgãos governamentais e agências reguladoras, como Anatel e Aneel. Sua área de atuação é vasta: inclui desde questões legais até assuntos socioambientais. Por isso, o cargo exige um profissional que tenha grande capacidade de comunicação e, ao mesmo tempo, muito conhecimento e aptidão para os meandros da burocracia — uma combinação difícil, que, quando preenchida com eficiência, pode levar aos mais altos salários entre aqueles oferecidos por essas novas profissões.
Formação: Comunicação, Direito, Administração, Relações Internacionais ou Ciências Sociais, de acordo com a área de atuação da companhia.
Quem contrata: empresas de grande porte, principalmente aquelas sob a supervisão de órgãos reguladores.
Salário médio: R$ 12.000 a R$ 45.000.

7. Gerente de marketing on-line
Elabora a estratégia de marketing de uma empresa nas mídias sociais, como Twitter e Facebook, de acordo com o público específico que se quer atingir e a rede social que se deve utilizar. Na Europa e nos Estados Unidos, os profissionais desse ramo já contam com experiência de até dez anos no currículo. No Brasil, o marketing on-line só agora começa a se expandir — daí a carênciade profissionais experientes nessa área.
Formação: Publicidade e Propaganda e Marketing.
Quem contrata: agências de comunicação e empresas que atuam nas redes sociais.
Salário médio: R$ 8.000 a R$ 15.000.

Texto por Luiza Belloni Veronesi para o Infomoney

Leitor de DVD para de funcionar no Windows 7

Volto novamente para trazer uma excelente dica! Trata-se de um problema no leitor de DVD que solucionei em dois equipamentos com Windows 7.

Um notebook estava com o Windows 7 Professional 32Bits e o outro computador estava com Windows 7 Ultimate 64Bits e o mesmo cenário foi encontrado para os dois: O equipamento acabara de ser formatado e totalmente pronto, porém, nos últimos testes antes da entrega ao usuário, verifiquei que o DVD não estava sendo reconhecido e a letra da sua unidade não aparecia. Verifiquei no Gerenciador de Dispositivos e percebi que o driver de dvd não era reconhecido, mostrando aquela exclamação amarela.

Pensei que o aparelho de DVD estava com problemas físicos, para isso, dei um boot no notebook através do DVD e o mesmo leu a midia. Assim, confirmei que o problema não era defeito físico.

Tentei reinstalar o driver e não funcionou. Então, infelizmente, tive que formatar o notebook, muito a contra-gosto. Porém, pra minha surpresa, após todo o equipamento pronto, o problema voltou a ocorrer.

Então, fui pesquisar no site de Microsoft e ESSA É A DICA do SOS SUPORTE.
Segue abaixo a solução deste problema:

1.Clique em Iniciar e em Todos os Programas.
2.Clique em Acessórios e em Executar.
3.Digite "regedit" e clique em OK. Se uma senha de administrador ou uma confirmação for solicitada, digite a senha ou clique em Permitir.
4.No painel de navegação, localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5.No painel à direita, clique em "UpperFilters".


Observação: Você também poderá ver uma entrada do Registro UpperFilters.bak. Não é necessário remover essa entrada. Apenas clique em UpperFilters. Se você não encontrar a entrada do Registro UpperFilters, será necessário remover a entrada do Registro LowerFilters. Para fazer isso, vá para a etapa 8.

6.No menu Editar, clique em Excluir.
7.Quando for solicitado a confirmar a exclusão, clique em Sim.
8.No painel à direita, clique em "LowerFilters". 


Observação: Se você não encontrar a entrada do Registro LowerFilters, não tem problema. Caso existe, essa chave deve ser apagada.

9. No menu Editar, clique em Excluir.
10.Quando for solicitado a confirmar a exclusão, clique em Sim.
11.Saia do Editor do Registro.
12.Reinicie o computador e após o logon DVD será reconhecido novamente.

Espero ter ajudado
SOS Suporte

O novo Bug do Milênio?

Depois de um tempo de ausência, volto para postar para vocês uma bela matéria sobre um grande problema que algumas empresas podem já estar sofrendo que é a falta de disponibilidade de um novo endereço IP oficial da versão IPv4.

Esse texto eu recebi por e-mail, através de um jornal interno  de TI da empresa que trabalho e solicitei a autorização do autor para disponibilizar pra vocês esse excelente material.

O autor chama-se Sergio Varga, certificado nas carreiras de IT Architect e IT Specialist e membro dos Boards de Certificação da IBM, com 25 anos de experiência em TI. É formado em Processamento de Dados e Administração pela PUC/RJ e Mestre em Tecnologia pelo CEFET/RJ.  Sérgio, muito obrigado pelo texto e pela autorização.


O novo Bug do Milênio?
A nova versão do protocolo IP (Internet Protocol) que vem a substituir a versão IPv4 atualmente vigente, será a IPv6. Esta mudança permitirá a conexão de cerca de 3,4x1038 endereços ao invés dos 4 bilhões de endereços suportados hoje. Conforme descreveu Luís Espínola no Mini Paper no 57 em Março de 2008, o fim acabou chegando mesmo antes de 2012, pois em Fevereiro de 2011 os últimos blocos livres de endereçamento IPv4 foram alocados pela Internet Assigned Numbers Authority (IANA).   
Isso significa que qualquer instituição que necessite de um novo endereço IP oficial, conseguirá somente com um dos cinco orgãos regionais que, porventura, ainda detenham endereços disponíveis. Ao término dessa reserva, as empresas terão que buscar alternativas tais como outsourcing, colocation (hospedagem de computadores em outra empresa), etc.

Há quem fale que esse será o novo bug do milênio. Os profissionais de TI que estavam no mercado de trabalho antes de 2000 devem se lembrar do frisson que ocorreu nos últimos anos antes da virada do ano 2000, em especial no final de 1999. Na maioria dos sistemas, o ano era codificado com dois dígitos e isso poderia causar grandes problemas naqueles que utilizavam datas para efetuar cálculos. Por exemplo subtrair 99 de 00 era obviamente diferente de subtrair 1999 de 2000. Logo, foi necessário aumentar o campo “ano” para quatro dígitos, o que causou muita correria para alterar os sistemas legados. No final das contas não se soube de grandes problemas ocorridos após aquele tão esperado Reveillón

Mas o que está acontecendo hoje? Temos praticamente toda a Internet utilizando IPv4 e sem a possibilidade de crescimento no seu atual espaço de endereçamento. Logo, torna-se necessário começar efetivamente a migração para o IPv6. Segundo o levantamento efetuado pela ARBOR Networks, o volume de tráfego IPv6 em 2008 foi de 0,0026% do total e no ano seguinte ainda se manteve nessa ordem. Ainda existem milhares de aplicações que utilizam o IPv4, mas por outro lado, as grandes empresas já estão disponibilizando produtos compatíveis com IPv6. Como ficam então os programas, aplicativos, sistemas e websites que ainda não suportam o protocolo IPv6? Visualiza-se uma enorme oportunidade para serviços, venda de hardware e software, consultoria, desenvolvimento e treinamento para apoiar as empresas que necessitarão adequar suas aplicações ao novo protocolo. Não podemos nos esquecer ainda do potencial que essa conversão trará, pois todo equipamento que suporte o protocolo IP, tais como celulares, televisões, computadores, eletrônicos, gadgets e o que mais se imaginar precisará utilizar o novo protocolo. Abre-se então um leque inimaginável de oportunidades. 

Uma boa saída seria converter as aplicações para o IPv6 através de formas alternativas, utilizando-se de recursos tais como proxies,gateways e NAT (Network Address Translation), mapeando endereços inválidos para endereços oficiais, no entanto isso implicaria em uma possível perda de desempenho das aplicações, causada pela criação de hops adicionais de tráfego. O

IPv4 durou cerca de 30 anos e, por enquanto, não se consegue nem pensar que algum problema de esgotamento venha a ocorrer com o IPv6, pois, nesse caso, mesmo se cada um dos 7 bilhões de habitantes da Terra tivessem 50 dispositivos com acesso à Internet, ainda seria possível o endereçamento. Mas, no ritmo do avanço tecnológico, não seria surpresa se daqui a 80 anos, por exemplo, os endereços voltarem a se esgotar. 

Diferente do bug do ano 2000, a adoção do protocolo IPv6 é um problema menos crítico pois, aparentemente, há tempo suficiente para a migração. É provável que os setores de entretenimento e marketing venham a impulsionar essa mudança, pois são os que necessitam atingir grandes volumes de consumidores e o Ipv6 poderá ser uma solução para agilizar esse processo. 


Erro de certificado de segurança inválido (ou certificado vencido) no Mozilla Firefox

Ontem, sábado dia 22/10/2011 a minha amiga e grande médica Dra. Marialva Bastos me procurou com um problema no seu notebook. O erro era semelhante ao descrito abaixo em negrito e ocorria quando ela tentava acessar sites como Hotmail, Facebook, Banco Itaú e até mesmo o Google através do Mozilla Firefox. 

Constatei que ao tentar acessar os sites através do Internet Explorer este erro não acontecia. 

Observe o erro:

O servidor login.live.com usa um certificado de segurança inválido.
A validade do certificado venceu em 1/1/2011 04:29.

(Código do erro: sec_error_expired_certificate)

A solução para esse problema é simples. Ajuste a data e hora do sistema que estão erradas.

Neste caso, verifiquei que o notebook dela está com problemas na bateria da placa-mãe, logo, toda vez que ela desliga o equipamento, a data e hora do sistema ficam desajustadas. Expliquei a ela que, enquanto não trocar esta bateria, toda vez que ela ligar o notebook ela deverá ajustar a data e hora do sistema para evitar este erro no acesso à sites pelo Mozilla Firefox.

Espero ter ajudado.

 

O que é Cloud Computing?

Há algumas semanas, conversava com um grande amigo meu Francisco Carlos, o Tico, sobre essa nova tecnologia chamada Cloud Computing. Então, resolvi colocar esse post para compatilhar com todos vocês mais informações sobre esse tema.

Também chamada de computação em nuvem, os arquivos digitais não mais são guardados nos discos rígidos dos computadores ou em servidores próprios. Com esta nova tecnologia eles ficam guardados em servidores remotos, aos quais se tem acesso pela Internet. Assim, não dependem mais da memória do computador e os arquivos estão disponíveis em qualquer lugar, já que as informações não se encontram mais presas a uma só máquina. 

A nuvem já está em formação há anos e já mostrou ser a inovação que vai definir o mundo digital nesta década. Para oferecer os serviços na “nuvem”, as empresas usam enormes data centers, conhecidos como fazenda de servidores, mantidos permanentemente à temperatura de 21 graus. O maior data center da Amazon ocupa um terreno de 65000 metros quadrados, o equivalente ao terminal de passageiros do Aeroporto de Congonhas.

Em termos práticos, a nuvem é a capacidade ociosa de servidores de gigantes, como a Google, Microsoft e mais recentemente Apple, que pode ser emprestada ou vendida a quem quiser usá-la para guardar ou processar seus arquivos digitais e programas de computador. Para as empresas, conservar na nuvem os dados que alimentam seus sistemas significa uma grande economia. Primeiro, não é preciso manter uma bateria de servidores, cuja manutenção custa caro. Segundo, não é necessário comprar licenças que apenas parte dos funcionários vai usar. Terceiro, é possível ter acesso a uma velocidade de processamento alta a custo baixo. É isso que viabiliza iniciativas como o Facebook, criado por estudantes da Harvard em 2004 e hoje a maior rede social da internet.

A Apple entra com certo atraso em um segmento já dominado pela Amazon, pelo Google e pela Microsoft, pioneiros em hospedar bytes e processar programas de consumidores e empresas em suas nuvens, ou seja, em seus servidores. 

Em 2010, a computação em nuvem ficou com apenas 5% do 1,5 trilhão de dólares dos gastos das empresas com tecnologias da informação. O futuro será diferente. Evidentemente, muitas grandes empresas e os governos ainda mantêm desconfiança com relação à nuvem, temendo colocar informações confidenciais em servidores alheios, porém as possibilidades abertas pelo armazenamento e processamento a distância, no entanto, fazem da nuvem o futuro da computação.

Espero ter ajudado!

Fonte: Revista VEJA/2011